¿Qué es el Inbound Marketing?
Estrategia de Marketing basada en crear y compartir contenido variado en los diferentes canales de comunicación, como pueden ser las redes sociales, para atraer la atención de los usuarios y conseguir fidelizarlo a corto plazo.
A través de este contenido lo que se pretende es satisfacer las necesidades y conseguir que este, a través de un contenido divertido, informativo o curioso acabe convirtiéndose en un prescriptor de nuestros productos y/o marca.
¿Cómo debe ser este contenido?
Específico: Tiene que responder las posibles necesidades y preguntas que los usuarios tengan respecto a nuestros productos.
Personalizado: A medida que vamos conociendo a nuestros usuarios podemos ir adaptando los contenidos a sus necesidades. Adapta el contenido y campaña a cada tipo de canal que utilices para amplificar el mensaje.
Multicanal: Utiliza todos los canales que puedas para hacer llegar tus contenidos, no solo debes centrarte en las redes sociales.
¿Qué diferencia hay entre el Inbound Marketing y el Outbound Marketing?
El Outbound Marketing se basa en realizar acciones a través de la publicidad como pueden ser campañas de publicidad impresa o envíos masivos de newsletters, con la finalidad de conseguir que el usuario vaya a nuestra página, producto o promoción en concreto.
El coste de estas campañas en muchas ocasiones es muy elevado y la finalidad es muy clara: que el usuario acabe comprando a corto plazo.
El Inbound Marketing en cambio, centra el usuario en el centro de la campaña. Busca adaptar su atención a través de contenidos que puedan satisfacer sus necesidades y sin que el mensaje denote mucha intención de compra.
A través de este tipo de marketing se intenta que sea el propio usuario quien busque y siga una marca, convirtiéndole a largo plazo en un posible prescriptor.
El ciclo de compra a través del Inbound Marketing:
1.Captar su atención
Investiga el tipo de usuarios que te siguen o que están interesados en tu producto y genera contenido que capte su atención.
2. Convertir en lead
Una vez hayas captado su atención lo más importante es intentar convertirlo en un lead y conseguir así sus datos personales. Para conseguirlo puedes invitarlo a formar parte de la base de datos, suscribirse a la newsletter o ofrecer contenido personalizado a través del correo electrónico.
3. Convertir en cliente
Una vez tengas los datos opta por hacer envíos masivos de newsletters ofreciendo promociones, ofertas temporales o contenido personalizado para reforzar sus necesidades y conseguir así, la compra.
4. Fidelización
Ya has captado su atención, se ha convertido en lead y ha acabado comprando..ahora sólo falta enamorarlo para convertirlo en prescriptor. Haz que el contenido que reciba sea de calidad y responda sus necesidades, de esta manera harás que recomiendo la marca o producto a sus conocidos.
