Què és l’Inbound Marketing?
Estratègia de màrqueting basada en la creació i compartició de contingut variat pels diferents canals de comunicació, com poden ser les xarxes socials, per tal d’atraure l’atenció dels usuaris i aconseguir la seva fidelització a curt termini.
A través d’aquest contingut el que es pretén és satisfer les seves necessitats i aconseguir que aquest, a través de contingut divertit, informatiu o curiós acabi convertint-se en un prescriptor dels nostres productes i/o marca.
Com ha de ser aquest contingut?
Específic: Ha de respondre les possibles necessitats i preguntes que l’usuari tingui respecte als nostres productes.
Personalitzat: A mesura que anem coneixent als nostres usuaris podem anar adaptant els continguts a les seves necessitats. Adapta el contingut i campanya a cada tipus de canal que utilitzis per tal d’amplificar el missatge.
Multicanal: Utilitza tots els canals que puguis per tal de fer arribar els teus continguts, no només cal centrar-se en les xarxes socials.
Quina diferència hi ha entre l’Inbound i l’Outbound Marketing?
L’Outbound Marketing es basa en realitzar accions a través de la publicitat com poden ser campanyes de bustiatge o enviaments massius de newsletters, amb la finalitat d’aconseguir que l’usuari vagi a la nostra pàgina, producte o promoció en concret.
El cost d’aquestes campanyes en moltes ocasions és elevat i la seva finalitat és molt clara: que l’usuari acabi comprant a curt termini.
L’Inbound Marketing en canvi, centra l’usuari en el centre de la campanya. Busca captar la seva atenció a través de continguts que puguin satisfer les seves necessitats i sense que el seu missatge denoti molt la intenció de comprar.
A través d’aquest tipus de màrqueting es pretén fer que sigui el mateix usuari qui decideixi buscar i seguir una marca, convertint-se al llarg del temps en un possible prescriptor.
El cicle de compra a través de l’Inbound Marketing:
1.Captar la seva atenció
Investiga el tipus d’usuaris que et segueixen o que estan interessats en el teu producte i genera contingut que capti la seva atenció.
2. Convertir en lead
Una vegada has captat la seva atenció el més important és intentar convertir-lo en un lead i aconseguir així les seves dades personals. Per tal d’aconseguir-ho pots invitar-lo a formar part de la base de dades, subscriure’s a la newsletter o oferir contingut personalitza’t a través del seu correu electrònic.
3. Convertir en client
Una vegada tinguis les dades opta per fer enviaments de newsletters oferint promocions, ofertes temporals o contingut personalitzat per reforçar les seves necessitats i aconseguir així, la compra.
4. Fidelització
Ja has captat la seva atenció, s’ha convertit en lead i ha acabat comprant.. què més hem de fer? Fes que el contingut que rep sigui de qualitat i respongui les seves necessitats, d’aquesta manera convertiras el client en un prescriptor de la teva marca.
